図解,インサイドセールス,新聞de元気、発想力、会議運営、カラフル,インテリア,おしゃれ,女性客を呼び込む方法 図解でわかるインサイドセールス~カラフルなオフィスのインテリア特集 - 生活用品・インテリア・雑貨 インテリア・家具通販

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インサイドセールスとは~Webサイトから新規見込み客を獲得するネットマーケティング

新規見込み客を獲得するために毎日、50件、100件を訪問する訪問営業も有効です。一方で、Webサイトを通じて見込み客が増えれば、効率よくアプローチしてクロージングにつなげることができます。新規客を集めるための経費は、既存客への販売に比べて数倍のコストがかかることは知られています。主にBtoB取引で使われますが、BtoCにおいても活用できます。

 

基本的には、お客様の抱く課題に対して、自己の投資判断につながる情報のしくみを用意します。

 1.検索ワードを使ってお客様をサイトへ誘導(検索対応)=検索ワード分析

 2.検索ワードに対応した情報の提供(コンテンツの充実)=時間・閲覧ページ

 2.お客様からのアプローチ(資料やサンプルなどのしくみ)=無料冊子・Q&Aサイト

 

呼び込むことができて、情報をしっかり見てもらい、アプローチのきっかけとなる価値とともにインセンティブを提供するWebサイトというイメージから自社サイトを設計する必要があります。

 

そのためには、競合他社との違いを明確にする必要があります。違いは「強み」という表現が使われますが、実際には「感動を呼ぶ切り口」という考え方をしっかり頭に置いておくと良いでしょう。

 

〇たとえば

リフォーム営業であれば「リフォーム承ります」というキャッチコピーを配置して「工事案件のメニュー」を配置するホームページは、インサイドセールスとは少し内容が異なります。

 

インサイドセールスを機能させるためには、室内の転倒事故防止対策に関連した商品販売をイメージします。

すると「滑り止め」「階段」などの検索ワードが有効だとしましょう。

 1.「リフォーム」→「転倒防止のリフォームメニュー」(販促テーマ)

 2.検索ワードの想定とメニューの整合性の絞り込み(商品戦略)

 3.社会データを確認して「転倒事故の現状」を理解し原因や背景を明確にする(コンテンツの組み立て)

 

こうした一連の流れを組み立てるのが、インサイドセールスの基本です。

インセンティブについてはさまざまな方法が考えられます。ネット上で「よくある質問(Q&A)」を構築するなら、下記バナーサイトの Webマニュアル作成・共有・管理ツール【wikipy】無料トライアル申込も活用できます。↓↓↓

女性客を呼び込むならワンポイントで演出できるカラフルな接客ソファ

お店や事務所は、狭い空間に商品陳列をするためどうしても解放感が失われてしまいます。通路に不要なモノを置かないなど空間を有効につかう方法がありますが、カラフルなソファを1点置いておくだけで印象はずいぶん変わります。できるだけ単純化しながら、接客や商談の際にお客様が座るイスやテーブルなどはとにかくシンプルで個性的なデザインを考えて配置するようにしましょう。

横長テーブルにパイプ椅子で商談するのと、白いT字テーブルにカラフルな椅子に座って商談を進めるのでは明らかに印象は違います。経費削減は必要ですが、お店を大きく見せるためにちょっとした工夫をしてみましょう。

インサイドセールスコンサルタントで人材を育てる

Webページは、目的を実現するために活用する時代へと変わってきています。以前ならホームページを開設して、取引先などが参考にすることができればよかったのですが、

 (1)集客を実現する

 (2)売上を生み出す

 (3)優秀な人材を獲得する

など、具体的目標を実現するためのWebサイトが求められるようになりました。大手企業をはじめ中堅、あるいは大手IT企業までインターネットビジネスをけん引する企業を含めて取り組んでいるのが、検索対応に基づいた集客力強化のためのサイト制作です。簡単な例でいえば、膨大な記事と質の高い記事を組み合わせたコンテンツメディア戦略があります。

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